Hilfe zu den Reiseangeboten

> Wo finde ich die Online Angebote?
> Wie finde ich ein Hotel oder eine andere Unterkunft?
> Wie buche ich Spezialangebote?
> Wie funktioniert die Buchungsanfrage bei Mietfahrzeugen?
> Wie stelle ich detaillierte Buchungsanfragen?
> Wie prüfe ich, ob meine gewünschte Unterkunft frei ist?
> Was passiert nach eine Bestätigung meiner Reservierungsanfrage?
> Wie ist der Reisepreis zu bezahlen? Ist eine Anzahlung erforderlich?
> Wie stelle ich eine Buchungsanfrage direkt an das Reiseteam?
> Ich wünsche eine individuelle Reiseplanung, was muss ich beachten?
> Wie plane ich eine Rundreise mit verschiedenen Stationen?
> Wo finde ich das Spezialreiseangebot der SZ-Card und Merkur-Card Inhaber?
> Wo kann ich als SZ-Card oder Merkur-Card Inhaber die Kartennummer eintragen?


Wo finde ich die Online Angebote?
In der linken Navigation in der Rubrik "Touristik" oder direkt über den Menüpunkt "Online buchen"


Wie finde ich ein Hotel oder eine andere Unterkunft?
Auf unserer Übersichtsseite "Online buchen" finden Sie die möglichen Unterkunftsarten. Wählen Sie nun Ihre Kategorie, für die Sie sich interessieren, z.B. Hotels, Ferienanlagen, Privatunterkünfte oder auch Boote aus. Hierzu klicken Sie im rechten Bereich auf den gewünschten Link. Bei den meisten Angeboten gelangen Sie nun zur Online Buchungsabfrage.

Damit Sie eine ausreichende Auswahl an Unterkünften angezeigt bekommen, wählen Sie Ihr Reisedatum aus und klicken auf den "Suchen" Button. Nun erhalten Sie bebilderte Angebote sowie ausführliche Informationen zum Domizil.


Wie buche ich Spezialangebote?
Bei einigen Angeboten arbeiten wir direkt mit Anbietern vor Ort zusammen. Hier gelangen Sie zu einer individuellen Angebotsseite, auf der Sie eine Buchungsanfrage an uns stellen können.


Wie funktioniert die Buchungsanfrage bei Mietfahrzeugen?
Bei einigen Angeboten arbeiten wir direkt mit Anbietern vor Ort zusammen. Hier gelangen Sie zu einer individuellen Angebotsseite, auf der Sie eine Buchungsanfrage an uns stellen können.


Wie stelle ich detaillierte Buchungsanfragen?
Bei allen Buchungsanfragen mit Buchungsmaske gehen Sie bitte wie folgt vor:
Über den Menüpunkt "Online buchen" gelangen Sie zur Übersichtsseite der Online Buchungsmöglichkeiten. Hier suchen Sie sich z.B. die Rubrik "Ferienanlagen" aus.

Nun können Sie über die Formularfelder der Online Buchungsanfrage Ihre Wunschdaten angeben. Tragen Sie Ihr gewünschten An- und Abreisedaten ein, wählen Sie die Personenanzahl der Reisenden aus. Zur Verfeinerung Ihrer Suchanfrage können Sie zusätzlich im Punkt "Gebiet" eine Region auswählen oder den nebenstehenden "Karten-Button" klicken und auswählen. Mit der Auswahl der Kategorie legen Sie die "Sterne" Ihrer Unterkunft fest.

Nach dem Sie nun den "Suchen" Button betätigt haben, erhalten Sie bebilderte Angebote. Diese Ergebnisse können Sie in Ruhe durchstöbern, sich über die Fotogalerien einen Eindruck von den Unterkünften und der Umgebung machen sowie weitere nützlichen Informationen zur Ausstattung der Objekte lesen.


Wie prüfe ich, ob meine gewünschte Unterkunft frei ist?
Vorab können Sie bereits direkt online überprüfen, ob der gewählte Zeitraum zur Verfügung steht. Hierbei handelt es sich um eine unverbindliche Aussage. Für eine verbindliche Auskunft über die Verfügbarkeit Ihrer Wunschunterkunft senden Sie die ausgefüllte Buchungsanfrage ab. Dies können Sie über die Button "Preis berechnen" bzw. "buchen" durchführen. Diese Buchungsanfrage ist eine verbindliche Reservierung, jedoch noch keine Buchungsbestätigung. Das Serviceteam überprüft die Reservierungsanfrage. Ist das Objekt frei, erhalten Sie eine Buchungsbestätigung mit allen wichtigen Informationen.


Was passiert nach einer Bestätigung meiner Reservierungsanfrage?
Das Serviceteam hat Ihre Anfrage geprüft und die gewünschte Unterkunft / Boot / etc. ist frei. Nun erhalten Sie eine Reservierungsbestätigung mit allen notwendigen Informationen über die weitere Buchungsabwicklung.


Wie ist der Reisepreis zu bezahlen? Ist eine Anzahlung erforderlich?
Mit der Reservierungsbestätigung erhalten Sie eine Information über die Höhe Ihrer zu leistenden Anzahlung für Ihre Buchung. Nach Eingang der Anzahlung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung mit allen wichtigen Informationen zur Ihrer Reise, den notwendigen Daten über den Vermieter und die Unterkunft. Spätestens 40 Tage vor Reiseantritt ist die Restzahlung zu leisten. Nach Zahlungseingang erhalten Sie die Voucherbescheinigung als Beleg dafür, dass Sie den Gesamtbetrag für die Unterkunft und für die Ortstaxe bezahlt haben. Die Reiseunterlagen werden Ihnen per Post zugeschickt, falls nicht anders vereinbart.


Wie stelle ich eine Buchungsanfrage direkt an das Reiseteam?
Gerne können Sie eine Buchungsanfrage nach Ihren Wünschen direkt an uns stellen. Hierzu füllen Sie bitte unser spezielles Reiseformular aus. Im Feld "Ihre weiteren Reisewünsche:" können Sie Ihre Zusatzwünsche, wie z.B. Verpflegungswünsche (Halbpension, Vollpension, nur Frühstück), All Inklusive, Flugreise, Busreise, etc. Sobald Ihre Anfrage bei uns eingetroffen ist unterbreiten wir Ihnen zeitnah unsere Reiseangebote.


Ich wünsche eine individuelle Reiseplanung, was muss ich beachten?
Für eine individuelle Reiseplanung füllen Sie bitte unser spezielles Reiseformular aus. Im Feld "Ihre weiteren Reisewünsche:" können Sie Ihre Zusatzwünsche, wie z.B. Verpflegungswünsche, Flug- oder Busreise, etc. Sobald Ihre Anfrage bei uns eingetroffen ist unterbreiten wir Ihnen zeitnah unsere Reiseangebote.


Wie plane ich eine Rundreise mit verschiedenen Stationen?
Eine Rundreise wird direkt von unserem Team geplant und für Sie gebucht. Hierfür füllen Sie bitte unser spezielles Reiseformular aus. Im Feld "Ihre weiteren Reisewünsche:" können Sie Ihre Etapenziele definieren und Zusatzwünsche, wie z.B. Verpflegungsart, Flug- oder Busreise, etc. notieren. Sobald Ihre Anfrage bei uns eingetroffen ist unterbreiten wir Ihnen zeitnah unsere Reiseangebote.


Wo finde ich das Spezialreiseangebot der SZ-Card und Merkur-Card Inhaber?
Das Sonderangebot für SZ- und Merkur-Card Inhaber finden Sie in der Rubrik Sonstiges.


Wo kann ich als SZ-Card oder Merkur-Card Inhaber die Kartennummer eintragen?
Bitte tragen Sie diese bei einer Buchung oder Anfrage in das Feld "Bemerkungen" ein. Gerne können Sie uns diese auch telefonisch oder per Email durchgeben. Bitte vermerken Sie hierbei immer Ihre Buchungsnummer oder Ihre Kontaktdaten für Rückfragen.

Bei Fragen steht Ihnen das Serviceteam jederzeit per Mail zur Verfügung: anfrage@info-kroatien.de. Weitere Informationen erhalten Sie in unseren AGB.